ご注文からお届けまで
1. ご注文
ご注文は24時間受け付けています。
2. ご注文確認メール
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ注文確認メールを自動送信します。
3. 商品の買い付け・検品
ご注文後、海外提携先より商品を買い付けます。商品の状態を確認し、発送準備を行います。
4. 商品発送
発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。
5. 商品のお届け
商品到着後は、注文内容・カラー・サイズ・セット内容をご確認ください。
お届け期間
当店の商品は、ご注文後に海外提携先より買い付けを行うため、ご注文からお届けまで通常11〜20営業日ほどお時間をいただきます。
仕入れ先の在庫状況、検品、通関、配送会社の混雑、天候や社会情勢などにより、通常よりお時間をいただく場合があります。
発表会やイベントで使用予定の商品は、日程に余裕をもってご注文ください。
複数商品をご注文の場合
複数の商品をご注文いただいた場合、商品の準備状況により別々に発送されることがあります。
発送が分かれる場合でも、追加の送料は発生しません。
配送会社について
配送会社は商品の発送状況に応じて決定するため、お客様による指定はできません。
追跡番号について
追跡番号は、商品発送後にメールでお知らせします。
発送直後は配送会社の追跡情報に反映されるまで時間がかかる場合があります。
欠品について
ご注文後に仕入れ先で欠品が判明した場合は、メールにてご連絡します。
代替商品のご案内、該当商品のキャンセル、または返金についてご案内します。
住所の入力間違いについて
ご注文確定後に住所の変更が必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
発送後の住所変更や、住所不備による再配送には、別途送料をご負担いただく場合があります。
送料
送料は、北海道・沖縄を除く地域は一律1,000円です。
北海道・沖縄への配送は1,800円です。
1回のご注文金額が10,000円以上の場合、送料は無料です。
お問い合わせ
配送状況についてのお問い合わせは、ご注文番号を記載のうえ、お問い合わせページよりご連絡ください。